Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de QUADRA est :

Nom commercial : ZEDDEM
Adresse e-mail : contact@zeddem.fr

Les informations légales complètes relatives à l'éditeur sont disponibles dans les mentions légales.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de QUADRA, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• informations relatives à l'abonnement ;
• historique des paiements et informations de facturation ;
• informations nécessaires à l'accès aux services et à la communauté privée ;
• identifiant ou informations liées au compte Discord ;
• échanges avec le support ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation du service, telles que l'adresse IP, les logs techniques ou les informations relatives au navigateur.

ZEDDEM ne collecte ni ne conserve directement les numéros de carte bancaire. Les informations nécessaires au paiement sont traitées par le prestataire de paiement utilisé par QUADRA.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont susceptibles d'être utilisées pour les finalités suivantes :

• gestion des abonnements et des paiements ;
• création et gestion des accès à QUADRA ;
• accès aux contenus de formation ;
• accès à la communauté privée ;
• gestion des masterclass et services associés ;
• gestion des demandes adressées au support ;
• communication nécessaire à l'exécution du service ;
• sécurisation du site et prévention des abus ;
• respect des obligations comptables, fiscales et légales ;
• amélioration du fonctionnement et de l'expérience utilisateur.

4. Bases légales des traitements

Selon leur finalité, les traitements réalisés dans le cadre de QUADRA peuvent notamment reposer sur :

• l'exécution du contrat, notamment pour la gestion de l'abonnement, du paiement et des accès ;
• le respect d'obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale ;
• l'intérêt légitime de ZEDDEM, notamment pour assurer la sécurité du service, prévenir les abus et améliorer son fonctionnement ;
• le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains traitements facultatifs ou traceurs.

5. Prestataires et destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de QUADRA.

Selon les fonctionnalités utilisées, certaines données peuvent notamment être traitées par :

• Stripe — traitement des paiements et gestion des abonnements ;
• Discord — accès et fonctionnement de la communauté privée ;
• Railway — hébergement du site et/ou des services techniques ;
• tout autre prestataire technique strictement nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à la fourniture de QUADRA.

Ces prestataires n'ont accès aux données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions respectives.

6. Transferts de données hors Union européenne

Certains prestataires utilisés dans le cadre de QUADRA peuvent traiter ou héberger certaines données en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont réalisés dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et, lorsque cela est nécessaire, sur la base de mécanismes ou garanties reconnus par la réglementation européenne.

7. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.

À titre général :

• les données nécessaires à la fourniture de QUADRA sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle ;
• certaines données relatives aux commandes, paiements, factures et transactions peuvent ensuite être archivées pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables ou fiscales ;
• les échanges avec le support sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande ;
• les données reposant exclusivement sur le consentement sont supprimées ou cessent d'être utilisées lorsque ce consentement est retiré, sous réserve des obligations légales applicables.

8. Communauté Discord

L'abonnement à QUADRA peut donner accès à une communauté privée hébergée sur Discord.

Pour permettre ou gérer cet accès, certaines informations peuvent être associées au compte Discord du membre, notamment son identifiant ou les informations nécessaires à l'attribution et au retrait de ses accès.

Discord applique également ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité pour les traitements réalisés dans le cadre de sa plateforme.

9. Paiements

Les paiements liés à QUADRA sont traités par Stripe.

Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement. ZEDDEM n'a pas vocation à recevoir ou à conserver les numéros complets de carte bancaire ou les codes de sécurité associés.

ZEDDEM peut néanmoins recevoir les informations nécessaires à la gestion de l'abonnement, telles que le statut du paiement, l'identifiant de la transaction, le montant payé ou certaines informations de facturation.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée peut, selon les conditions prévues par celle-ci, disposer notamment des droits suivants :

• droit d'accès à ses données personnelles ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition lorsque celui-ci est applicable ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements reposant sur celui-ci.

Pour exercer ces droits ou poser une question relative à la protection des données personnelles :

Adresse e-mail : contact@zeddem.fr

La personne concernée dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

11. Sécurité des données

ZEDDEM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation, la perte ou la destruction.

L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de la fourniture des services associés à QUADRA.

12. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à la fourniture des fonctionnalités demandées par l'utilisateur.

Si des cookies ou traceurs facultatifs nécessitant un consentement sont utilisés ultérieurement, l'utilisateur sera informé et pourra accepter ou refuser leur utilisation conformément à la réglementation applicable.

13. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions de QUADRA, des prestataires utilisés ou des obligations légales et réglementaires applicables.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Dernière mise à jour : 30 Août 2026

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement des données personnelles :

E-mail : contact@zeddem.fr